Numeland

Política de Reembolsos

Última actualización: 25 de agosto de 2026

Garantía de la Primera Semana en Paz: si dentro de los primeros 7 días desde tu compra tu hijo no logra resolver un problema solo y de cabeza, escríbenos y te devolvemos todo, sin preguntas.

Esta garantía es exactamente la misma ventana de 7 días que respalda Hotmart, la plataforma que procesa tu pago — nunca prometemos menos de lo que Hotmart garantiza, ni condiciones distintas a las suyas.

Cómo pedir tu reembolso

Tienes dos caminos, igual de válidos:

• Escríbenos a soportenumeland.app@gmail.com con el correo con el que compraste — lo procesamos manualmente en un plazo de hasta 3 días hábiles.
• Solicítalo directo desde el portal de compras de Hotmart con el correo o el código de tu compra.

Qué pasa con tu acceso

Al confirmarse el reembolso, tu acceso a Numeland se desactiva — el progreso de tu hijo queda guardado por si decides volver a suscribirte más adelante, pero el plan pago deja de estar activo.

Después de los 7 días

Pasada la ventana de garantía, no procesamos reembolsos salvo un error de cobro comprobado (cobro duplicado, falla técnica de Hotmart) — escríbenos y lo revisamos caso por caso.

Cancelación no es lo mismo que reembolso

Cancelar tu suscripción detiene el próximo cobro, pero no reembolsa el periodo que ya pagaste, salvo que estés dentro de la ventana de 7 días de esta garantía. Ver Cómo cancelar.