Numeland
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Garantía de la Primera Semana en Paz: tienes 7 días gratis para probar Numeland sin que se te cobre nada. Desde tu primer cobro real (al terminar esos 7 días gratis), tienes 7 días completos más: si tu hijo no logra resolver un problema solo y de cabeza, escríbenos y te devolvemos todo, sin preguntas.
Hotmart, la plataforma que procesa tu pago, tiene su propia garantía automática de 7 días — pero la cuenta desde tu registro, no desde tu primer cobro. Como tú tienes 7 días de prueba gratis antes de ese primer cobro, la ventana automática de Hotmart ya está cerrada para cuando la nuestra recién empieza. Por eso, si pides tu reembolso dentro de esos primeros 7 días después de que te cobren, lo procesamos nosotros directamente — no es automático desde el portal de Hotmart, pero es igual de real y sin preguntas.
Escríbenos a soporte@clubnumeland.com con el correo con el que compraste — lo procesamos manualmente en un plazo de hasta 3 días hábiles. Este es el camino que cubre la Garantía de la Primera Semana en Paz completa (los 7 días después de tu primer cobro).
El portal de compras de Hotmart también te deja pedir un reembolso por tu cuenta, pero solo funciona dentro de sus propios 7 días desde tu registro — es decir, mientras todavía estás en el trial gratis, antes de que te cobren nada. Para la garantía de después del primer cobro, escríbenos a nosotros directamente.
Al confirmarse el reembolso, tu acceso a Numeland se desactiva — el progreso de tu hijo queda guardado por si decides volver a suscribirte más adelante, pero el plan pago deja de estar activo.
Pasada la ventana de garantía, no procesamos reembolsos salvo un error de cobro comprobado (cobro duplicado, falla técnica de Hotmart) — escríbenos y lo revisamos caso por caso.
Cancelar tu suscripción detiene el próximo cobro, pero no reembolsa el periodo que ya pagaste, salvo que estés dentro de la ventana de 7 días de esta garantía. Ver Cómo cancelar.
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